Règlement intérieur
Ce titre règlement intérieur apparait sans doute rébarbatif, mais entendons nous bien, il n’est que le signe de notre volonté de voir les hôtes et les visiteurs vivre des moments d’harmonie et de respect. Il est bien probable d’ailleurs que ce qui est souhaité apparaisse à chacun comme allant de soit.
Ce règlement intérieur engage tout visiteur qui a acquitté le prix d’une visite, la délivrance du billet étant soumise à son approbation. Il concerne aussi les visiteurs qui accèdent au jardin comme invités ou comme professionnels, d’entreprise privée ou de l’administration ayant à exercer ses fonctions au jardin.
Les interdictions :
L’accès au jardin est réservé aux personnes ayant acquitté le prix d’entrée, aux personnes invitées et aux professionnels en mesure de prouver le motif légitime de leur intervention.
Le jardin se visite suivant un circuit balisé. Il n’est pas permis de sortir du circuit balisé.
Il est dangereux et donc interdit de passer ou de stationner sur le bord des murs en pierres sèches.
Il est interdit de cueillir des fleurs, des fruits, des plantes, des graines.
Le circuit balisé se déroule sur environ 800 mètres et passe par de nombreux escaliers compte tenu des 47 mètres de denivelé. Il est recommandé d’être bien chaussé. Un visiteur qui se blesserait en se présentant en tongs ne pourrait revendiquer aucune faute de la part du jardin, de même qu’une visite en talons haut, par exemples.
L’espace est un espace de culture. Il n’est pas un espace de loisir pour jouer, faire la course, se jeter des objets, lancer des ballons, sauter d’un mur à l’autre…
Le jardin est fréquenté par plusieurs personnes, quelques fois plusieurs petits groupes de personnes. Il est impératif que les uns et les autres soient courtois et respectueux en évitant toutes manifestations bruyantes et notamment l’usage de moyens audios autres que ceux dédiés à la visite.
Le jardin n’est pas un espace de pique-nique.
Il est strictement interdit de fumer, dès la descente de voiture sur le parking et jusqu’au départ du site.
Il est interdit de jeter quoi que ce soit dans l’espace : détritus quelconques, papiers, emballages chewing-gum.
Il est interdit d’y faire ses besoins. Demander à l’accueil, au 125, en cas de besoin.
Les parents d’enfants de moins de 12 ans doivent veiller à ce que les points essentiels de ce règlement les concernant soient satisfaits. Les enfants sont sous leur entière responsabilité.
Il est interdit de porter une tenue comportant la dissimulation du visage conformément à la loi d’octobre 2010 à ce sujet.
Il est par ailleurs également interdit d’introduire sur le site :
Des substances alcoolisées, psychotropes ou dangereuses.
Des objets dangereux ou nauséabonds
Des animaux.
En ce qui concerne les horaires :
Les visites sont enregistrées pour un début toutes les heures de manière que nous puissions réguler les flux. Il est impératif de se conformer aux heures de visites pour lesquelles la réservation a été faite.
Pour les visites de groupes :
Cas de scolaires :
Les visites sont encadrées par les enseignants sur la base d’un adulte pour 12 enfants à partir du primaire et d’un adulte pour 8 enfants pour les plus jeunes. Les enseignants doivent avoir réalisé une visite et pris connaissance du contenu de la documentation élaborée par la Mercurart pour les adultes avant d’accompagner les enfants.
Cas de groupes d’adultes :
Les groupes d’adultes faisant la visite en autonomie ne se déplacent pas par groupes de plus de 12 personnes commençant la visite simultanément. Il est possible dans le cas de deux groupes de voir l’un des deux commencer à la borne 8, les 7 premières bornes étant alors visitées au retour. Les groupes doivent rester formés et ne pas s’éparpiller.
Photographies, vidéo
Il est possible de prendre des photos pour autant que cela ne conduise pas à un usage commercial. Le jardin peut être utilisé comme cadre à des photos propres à un événement comme un mariage par exemple. Les conditions d’usage du lieu sont alors parties au contrat de location.
Règles de sécurité :
Généralités :
Les visiteurs s’abstiennent de tout acte susceptible de menacer la sécurité des personnes et des biens. Il est interdit de toucher les œuvres, de marcher dessus ou de les escalader. Tout accident ou événement anormal est immédiatement signalé au 06 03 78 66 37 ou par activation de l’interphone au n° 125.
Accidents
En cas de malaise ou d’accident, il est interdit de déplacer le malade ou l'accidenté, de le faire boire ou de lui administrer une substance quelconque avant l'arrivée des secours. Si parmi les visiteurs un médecin, un infirmier ou un secouriste intervient, il demeure auprès du malade ou de l'accidenté jusqu'à l’évacuation ; il est invité à laisser son nom et son adresse au membre du personnel présent sur les lieux.
Incendie
En cas de début d’incendie, il est nécessaire de garder son calme. De signaler immédiatement les faits en appelant le 06 03 78 66 37 et à défaut de réponse directement les pompiers au 18. Il convient aussi de se rendre au plus vite au parking de départ.
Prévention des vols :
Le parking ne comporte pas d’autre surveillance que les allers et venues du personnel ou des propriétaires. Il est recommandé de fermer les véhicules, bien que nous soyons jusque-là dans un environnement non sujet à la rapine.
Respect du personnel :
Le jardin nécessite des efforts importants d’entretien. Le personnel vous accueillera bien. Soyez vous-même respectueux et merci d’accepter les contraintes qui pourraient vous être imposées du fait de l’engagement de travaux interférant un peu avec votre visite : bruit de la débrousailleuse, passage des tuyaux d’arrosage, circulation de la mini pelle ou de la brouette thermique, chantier de réalisation d’une nouvelle installation.
Exécution du règlement :
Le non-respect du présent règlement expose le contrevenant à l’expulsion sans remboursement et le cas échéant à des poursuites judiciaires dans le cas où il y aurait mise en danger (usage de la cigarette ou équivalent).
Registre des plaintes et des compliments :
Les visites en autonomie, ouvertes au plus grand nombre avec le maximum de flexibilité sont un réel challenge. En vue de toujours améliorer notre offre, nous invitons les visiteurs à remplir le livre d’or à l’accueil de manière à nous faire part de leur ressenti et de leurs suggestions.